Комплексное сервисное обслуживание ЦОД

Статистика показывает, что даже непродолжительный отказ или сбой в работе информационной или инженерной структуре системы ЦОД зачастую приводит к существенным материальным потерям. Как пример: финансовые затраты на возмещение последствий остановки на 1 час центра, где резервировались билеты авиакомпании, составили около $100 000 (по материалам исследований Gartner).

Профессиональное техническое обслуживание и сопровождение инфраструктуры ЦОД: оборудования и программного обеспечения, выполняемое специалистами Айтерика, позволяет снизить вероятность нарушений, сбоев и отказов систем Центров хранения и обработки данных.

В рамках услуги комплексного сервисного обслуживания ЦОД Айтерика гарантирует устранение всех сбоев и отказов в ЦОД, своевременно решая возникающие проблемы в интересах заказчика.

Использование системы дистанционного мониторинга позволяют специалистам Айтерика в реальном времени контролировать основные параметры функционирования Центра обработки данных и оперативно реагировать на любые события (проблемы и инциденты) системы. Услуга комплексного сервисного обслуживания ЦОД реализуется компанией Айтерика как непрерывный процесс, включающий такие процедуры, как:

• Диагностика:
  • общей функциональности и стабильности работы ЦОД, 
  • всего спектра оборудования систем хранения, передачи и обработки данных ЦОД, 
  • соединений, 
  • интерфейсов, 
  • кабелей электричества, СКС и телефонной связи.
• Контроль рабочего напряжения системы.
• Проведение внешних профилактических осмотров, оценка работы узлов, функциональности механизмов и внутренних подсистем.
• Очистка оборудования от внешних и внутренних загрязнений.
• Мониторинг 24*7*365 работы оборудования и программного обеспечения систем ЦОД.
• Своевременное решение проблем и инцидентов.
• Ремонт или замена вышедшего из строя или выработавшего срок эксплуатации оборудования и компонентов, плановая замена оборудования.
• Установка программного обеспечения и его своевременное обновление.
• Настройка, регулирование и тестирование оборудования и систем.
• Предоставление отчетов о выполненных профилактических и АВР систем ЦОД.
• Консультирование персонала заказчика по эксплуатации и обслуживанию ЦОД.

В состав работ Айтерика по техническому сопровождению ЦОД входит также контроль и обеспечение штатной работы оборудования инженерных систем:

• Пожарной сигнализации.
• Охранной сигнализации.
• Видеонаблюдения.
• СКУД.
• Вентиляции. 
• Кондиционирования. 
• Гарантированной системы бесперебойного электроснабжения.
• Системы резервного электроснабжения ДГУ.
• Источников электроснабжения.
• СКС.
• Безопасности серверных шкафов.